Lottowelt Erfahrungen & Test

Boni sind bei Anbietern für Online-Lotto eher unüblich, denn die Gewinnspannen sind hier knapp kalkuliert. Daher müssen die Kunden in der Regel auf einen Bonus verzichten, wenn sie bei bekannten Anbietern wie Lotto.de, Lottobay oder Lotto24 Erfahrungen sammeln möchten. Lottowelt ist einer der wenigen Anbieter im Test, bei denen wir trotzdem einen Bonus finden konnten.

Der Lottowelt Bonus bezieht sich auf die Produkte „TopChance“ und „TopChance Plus“. Hier spielen die Nutzer in einer Spielgemeinschaft und erhöhen so ihre Gewinnchancen. Zusätzlich gehört zum Spiel auch ein individueller Einzeltipp, dessen Gewinne nicht mit der Gemeinschaft geteilt werden müssen.

Lottowelt ist von diesen Produkten so überzeugt, dass die Kunden einem Bonus in Form einer Geld-zurück-Garantie erhalten, wenn sie innerhalb der ersten drei Monate bei keiner Ziehung gewinnen. Eine ähnliche Geld-zurück-Garantie ist uns auch aus unserem Sportwetten Vergleich von vielen Anbietern bekannt. Bei den Online-Buchmachern bezieht sich der Bonus allerdings meistens auf einzelne Wetten, während bei Lottowelt ein relativ langer Zeitraum als Grundlage dient.

Zugegebenermaßen ist es recht unwahrscheinlich, dass ein Kunde bei dieser Form der Spielgemeinschaft innerhalb von drei Monaten keinen einzigen Treffer erzielt. Aber genau das spricht ja für die Qualität dieser Spielvariante. So können die Nutzer sich entweder über gelegentliche Gewinne oder eben am Ende der drei Monate über eine Rückzahlung freuen.

Die Website ist so aufgebaut, so dass sich sowohl erfahrene Online-Lotto-Spieler als auch Neulinge schnell orientieren können. Alle Angebote werden ausführlich erklärt, und die Kunden können schnell zum Tippschein, zu einer bestimmten Lotterie oder zu anderen Zielen navigieren.

Auch die Registrierung bei Lottowelt ist unkompliziert und nimmt nicht mehr als ein paar Minuten in Anspruch, wie die Lottowelt Erfahrungen der bereits angemeldeten Kunden bestätigen. Der angehende Kunde muss einfach den gut sichtbaren Registrierung-Button auf der Website anklicken und seine Daten in das Online-Formular eintragen, das sich öffnet. Anschließend wählt man nur noch ein Passwort aus und kann die Registrierung per Mausklick bestätigen.

Um die Anmeldung vollständig abzuschließen, versendet Lottowelt eine Mail, die einen Bestätigungslink enthält. Mit einem Klick auf diesen Link bestätigt der Kunde die Registrierung und kann nun auch schon einzahlen und seine ersten Scheine ausfüllen.

Mobiles Spielen bei Lottowelt

Eine Lottowelt App gibt es zwar nicht, das ist aber auch gar nicht nötig, denn genau wie auch viele der Casinos auch unserem Online Casino Vergleich bieten auch immer mehr Lottounternehmen eine webbasierte Lösung an.

Auch das Angebot von von Lottowelt kann in vollem Umfang mit dem Mobilgerät genutzt werden. Allerdings hätten wir uns in unserem Lottowelt Test manchmal eine etwas übersichtlichere Darstellung der einzelnen Bereiche gewünscht.

Oft ist die Schrift etwas klein, so dass der Nutzer manuell vergrößern muss und so nicht mehr die komplette Seite einblenden kann. Dies ist leider eine der größten Schwachstellen im kompletten Test und sorgt natürlich für entsprechende Abzüge bei der Lottowelt Bewertung.

Bevor der erste Tipp abgegeben werden kann, muss der Kunde sein Spielerkonto natürlich mit dem entsprechenden Guthaben aufladen. Dazu stehen bei Lottowelt folgende Methoden zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa / MasterCard)
• Überweisung
• Sofortüberweisung
• PayPal

Bis auf die Überweisung sind alle Methoden geeignet, um sofort mit dem Spielen zu beginnen. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von wenigen Sekunden, uns schon können die Spieler ihren ersten Tipp abgeben. Bei der Überweisung muss dagegen die übliche Bankbearbeitungszeit einkalkuliert werden.

Der Kundenservice von Lottowelt ist folgendermaßen erreichbar:

• Telefonisch können die Spieler sich von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr an den Kundenservice wenden. Aus dem deutschen Festnetz ist der Anruf kostenlos, mobil kostet es maximal 42 Cent pro Minute.
• Über das Kontaktformular auf der Website ist es rund um die Uhr möglich, eine Anfrage zu senden. Die Lottowelt Erfahrungen zeigen allerdings, dass die Antwort auch hier erst zu den regulären Geschäftszeiten von Montag bis Freitag erfolgt. Am Wochenende ist der Support dagegen nicht besetzt.
• Auch per E-Mail können die Kunden sich an den Service von Lottowelt wenden und erhalten an Werktagen schnell eine Antwort.

Der Hilfebereich bei Lottowelt umfasst nicht nur die Kontaktangaben, sondern der Lotto-Anbieter hat auch einen hilfreichen FAQ-Bereich eingerichtet. Hier sind die wichtigsten Fragen aufgelistet, so dass es oft gar nicht mehr nötig ist, sich mit seiner Frage an den Kundenservice zu wenden. Das hat den Vorteil, dass die Kunden nicht an die Servicezeiten gebunden sind und Fragen sich in der Regel schnell klären.

Damit die User nicht lange nach der Antwort auf ihre Frage suchen müssen, ist der FAQ-Bereich in vier Unterbereiche gegliedert:

• Registrierung / Benutzerkonto
• Teilnahme / Scheinabgabe
• Spielangebot
• Ziehungen / Gewinne

Dadurch können Hilfesuchende schnell und einfach zu dem Thema navigieren, das sie betrifft.

Lottowelt bietet ausschließlich offizielle staatliche Lotterien an. Dafür besitzt das Unternehmen eine Lizenz des Niedersächsischen Ministeriums, die mit strengen Auflagen verbunden ist. Die Auszahlung der Gewinne wird staatlich garantiert, und die Daten sind dank verschlüsselter Übertragung ebenfalls gut geschützt.

Auch die von den Kunden abgegebenen Bewertungen zu Lottowelt zeigen, dass sich die Spieler auf diesen Online-Anbieter vollumfänglich verlassen können. Die Gewinne werden schnell und automatisch gutgeschrieben, und bei Fragen oder Problemen sind kompetente Ansprechpartner vorhanden.

Der Spielerschutz wird sehr ernst genommen. Über die bei allen Glücksspielen vorhandene Suchtgefahr informiert Lottowelt offen auf der Website. Für betroffene oder gefährdete Personen sind außerdem Links zu Hilfsangeboten vorhanden. Bei Bedarf können sich die Nutzer für das Spielen bei Lottowelt selber sperren, so dass dann zumindest bei Lottowelt nicht mehr die Gefahr besteht, im Rahmen eines Suchtverhaltens die eigenen finanziellen Möglichkeiten zu überschreiten.